是否被人工智能的承诺蒙蔽了双眼?

作伙伴关系，OpenAI公司将其使命定义为确保“人工通用智能(AGI)造福全人类”。

商业领袖和企业董事会要求他们的IT领袖投资并领导人工智能的发展，如果人工智能成为企业竞争和业务增长的新战场，企业对此不能无视，否则就有落后的风险。

没有计划的野心

许多企业也被科技进步和技术创新的野心所推动，但就人工智能而言，很少有人知道它如何为他们的企业工作。这是一个常见的技术采用案例。近年来，一些技术被称为“未来大事”。首先，加密货币是技术的未来一个大趋势。但行业专家表示，加密货币的应用还存在许多争议。

随后是区块链，这种新兴技术被认为肯定会改变和颠覆各种类型和规模的行业。相反，采用区块链有一个传统技术出现的故事，早期采用者有一种淘金的心态。而多年以后，这种狂热已经消退，人们开始看到新兴技术在一些关键行业得到了应用。随着这种增长，更多的行业和企业将找到它的用途。

人工智能成为热门技术

通过简单的谷歌搜索，人们可以发现人工智能现在已经进入淘金热潮时期。一旦云计算、大数据、加密货币、区块链在商业领域占据前沿技术潮流的地位，人工智能技术现在无处不在，出于多种原因，人工智能提供了人类无法比拟的高级数据处理和分析功能。这意味着人工智能技术可以帮助企业快速梳理大量数据，以确定趋势和解决方案。这是软件开发领域的一大飞跃，这正是企业需要将其视为深思熟虑和战略性实施的进步。

如何采用人工智能

为了战略性地采用人工智能，企业首先需要了解如何使用自动编程功能来更好地为客户、员工、业务服务。以下是人们采用人工智能的三种入门方式。

第一步：从客户开始

以客户为中心是一个重要的问题，需要随着每一项技术的出现而重新审视：这项技术将如何帮助企业更好地了解和服务其客户?如果像Blockbuster和Borders这样的公司早先关注互联网是如何简化和改善其客户的购物选择，他们可能会更彻底、更迅速地改变他们的模式，以便竞争和生存。

企业必须从自身的商业模式和客户群入手，而不是专注于人工智能技术，查看其机会在哪里。人们如今看到的人工智能的主要领域之一是客户服务，聊天机器人接管了越来越多的客户服务工作。任何需要等待并影响客户参与度的场合都是企业考虑采用人工智能解决方案的地方。很多企业通过引入聊天机器人技术来获得市场份额，

（编辑：鹰潭站长网）

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