智能如何判断客户的个性?

在线发现的其他数据，其中包括博客文章和法律记录。

这项技术是由AirBnB公司三年前收购的Trooliy公司开发的。Trooly公司创建了一个基于人工智能的工具，旨在“预测可信任的关系和互动”，并将社交媒体作为一个数据源。

该软件根据软件识别出的感知“个性特征”来建立分数，包括一些可能预测到的特质(例如认真、开放、外向、随和，还有一些怪异的特质——例如“自恋”和“狡诈”(有趣的是，该软件还寻找客户涉及民事诉讼的行为，这表明他们可能会基于对客户可能提起诉讼行为进行预测)。

AirBnB公司尚未透露他们是否使用该软件。

如果人们对此消息感到惊讶，震惊或不满意，则就像大多数人一样，他们不知道使用适用于社交媒体的人工智能来判断人们(客户、公民、员工和学生)的巨大且快速增长的做法。

AirBnB公司并不是扫描社交媒体来判断个性或预测行为的唯一组织。其他机构和组织包括美国国土安全部、美国中央情报局、雇主、学区、警察局、保险公司等。

有人估计，一半以上的大学招生员使用基于人工智能的社会监测工具作为申请人甄选过程的一部分。

人力资源部门和招聘经理在招聘前也越来越多地使用人工智能社交媒体监控。美国政府机构(特别是雇用需要安全检查人员的政府机构)也依靠社交媒体监控来检查不信任的员工。

而且，正如在这个领域所报告的那样，当人们进入美国国境时，美国海关和边境保护局搜索的智能手机数量每年都在急剧增长。这些搜索包括社交媒体帐户，以后可以使用人工智能对其进行监视和分析。

不仅越来越多的学校监控学生的社交媒体活动，一些州也开始依法要求这样做。基于人工智能的社交媒体监控是一种潮流。各种各样的组织都在积极参与。

基于人工智能的社交媒体监控不是那么智能

（编辑：鹰潭站长网）

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